Transformer vos obligations qualité en leviers d'action pour votre ESSMS
Notre Offre
Où en êtes-vous dans votre évaluation ?
L'évaluation n'est ni le début ni la fin de la démarche qualité. DACK intervient au moment où votre ESSMS a besoin de clarté : pour la préparer, ou pour transformer ses résultats en amélioration concrète.
AVANT L'ÉVALUATION
Préparer ce qui doit réellement l'être
DACK Secur18® aide l'ESSMS à clarifier les critères impératifs applicables, objectiver les pratiques et concentrer ses ressources sur les priorités.
APRES L'ÉVALUATION
Transformer le rapport en décisions
DACK Post Éval® aide l'ESSMS à analyser les résultats, hiérarchiser les actions, structurer le pilotage et faire vivre les améliorations dans la durée.
PARCOURS 1 — AVANT L'ÉVALUATION
DACK Secur18®
Trois niveaux, une seule méthode. Express, Accompagné ou Premium — selon ce que votre équipe peut porter seule, et ce qu'elle a besoin de partager avec DACK.
EXPRESS
Secur18® Express
Autonome + analyse DACK
Vous réalisez l'état des lieux. DACK analyse et priorise.
« Nous pouvons faire l'état des lieux, mais avons besoin d'un regard expert. »
Client — renseigne le diagnostic
DACK — analyse les déclarations et éléments cités
Documents — non examinés en détail (offre standard)
Terrain — non
Résultat — diagnostic + matrice d'objectivation + feuille de route priorisée + restitution
Pour vous si : votre équipe peut conduire l'état des lieux en autonomie.
ACCOMPAGNE
Secur18® Accompagné
Diagnostic guidé à distance
Vous n'avez pas à porter seul la préparation. DACK conduit le diagnostic avec vous.
« Nous avons besoin d'être guidés pour établir le diagnostic. »
Client — mobilise les interlocuteurs utiles
DACK — conduit les échanges et challenge les réponses
Documents — documents ciblés examinés
Terrain — non
Résultat — diagnostic consolidé + clarifications + arbitrages + feuille de route
Pour vous si : les informations sont dispersées ou plusieurs responsables doivent contribuer.
PREMIUM
Secur18® Premium
Intervention sur site + suivi
Quand le diagnostic doit rencontrer le terrain. DACK intervient sur site avec vos équipes.
« Nous avons besoin d'aller sur le terrain et de mobiliser les équipes. »
DACK — intervient auprès des acteurs concernés
Documents — ciblés
Terrain — observations selon périmètre convenu
Équipes — mobilisation et travail collectif
Après intervention — jalons de suivi selon contrat
Pour vous si : pratiques, mobilisation et mise en œuvre doivent être travaillées sur le terrain.
PARCOURS 2 — APRES L'ÉVALUATION
DACK Post Éval®
Votre rapport est arrivé.
Ce n'est pas la fin du travail.
Le rapport reste définitif. DACK intervient sur la suite : comprendre les résultats, choisir les priorités, organiser les décisions et faire vivre les actions.
EXPRESS
Post Éval® Express
Analyser et prioriser
Votre rapport contient beaucoup d'informations. Votre feuille de route n'a pas besoin d'en contenir autant.
« Le rapport est arrivé, mais nous ne savons pas par quoi commencer. »
Intervention — analyse structurée du rapport et du plan d'amélioration existant
Repérage — constats nécessitant une attention prioritaire
Tri — urgence / gouvernance / équipe / documentation / suivi
Livrables — synthèse décisionnelle + feuille de route resserrée (15 actions max) + restitution
Pour vous si : votre première question est « par quoi commençons-nous ? »
ACCOMPAGNE
Post Éval® Accompagné
Structurer et piloter
Un plan d'action n'est utile que s'il peut être piloté.
« Nous avons identifié les actions, mais leur organisation et leur suivi restent fragiles. »
Intervention — travail avec direction et fonction qualité
Consolidation — PAQ, hiérarchisation, pilotes, résultats attendus
Outils — matrice d'objectivation + tableau de pilotage
Livrables — PAQ consolidé + atelier + matrice + tableau de pilotage
Pour vous si : vous savez quoi faire, mais devez organiser le qui/quoi/quand/comment.
PREMIUM
Post Éval® Premium
Mobiliser, déployer, ancrer
Le vrai enjeu commence lorsque les actions doivent devenir des pratiques.
« Le plan existe. Il faut maintenant mobiliser les professionnels et faire avancer la mise en œuvre. »
Intervention — mobilisation des responsables et professionnels, travail terrain, ateliers ciblés
Suivi — avancées, blocages, ajustement du pilotage
Gouvernance — jalons réguliers
Pour vous si : l'enjeu n'est plus de savoir quoi faire, mais de le faire vivre dans l'organisation